Política de privacidad

Introducción

Henan Taiguo Boiler Products Co., Ltd. (“Taiguo Boiler”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que comparte con nosotros. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros por cualquier canal.

Al acceder a nuestro sitio web y nuestros servicios o utilizarlos, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de privacidad. Si no acepta los términos aquí descritos, deje de utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal y no personal por distintos medios cuando usted interactúa con nuestro sitio web y nuestros servicios.

Información personal

Información que usted facilita voluntariamente, incluidos, entre otros, los siguientes datos:

• Nombre completo, cargo y nombre de la empresa
• Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Requisitos del proyecto y especificaciones técnicas
• Mensajes o consultas enviados mediante formularios de contacto
• Datos de inscripción en ferias o eventos

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Identificadores del dispositivo y resolución de pantalla
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y URL de procedencia
• Ubicación geográfica (a escala de país/región)
• Preferencias de idioma y marcas de tiempo de acceso

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Prestación de servicios — Para responder a sus consultas, preparar presupuestos, tramitar pedidos y suministrar nuestras calderas y servicios técnicos.
• Comunicaciones — Para enviarle novedades sobre productos, documentación técnica, boletines y material promocional (con su consentimiento cuando sea necesario).
• Mejora del sitio web — Para analizar los patrones de uso, optimizar el rendimiento de nuestro sitio web y mejorar la experiencia de usuario.
• Atención al cliente — Para prestar asistencia posventa, orientación sobre la instalación y asistencia técnica continua.
• Cumplimiento normativo — Para cumplir las leyes, los reglamentos y las obligaciones legales aplicables.
• Operaciones comerciales — Para gestionar nuestras relaciones comerciales, realizar análisis internos y mejorar nuestros productos y servicios.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación y recopilar datos analíticos. Estas pueden incluir:

• Cookies esenciales — Necesarias para funciones básicas del sitio web, como navegar por las páginas y acceder a zonas seguras.
• Cookies analíticas — Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web mediante la recopilación de información estadística anónima.
• Cookies de marketing — Se utilizan para mostrar anuncios pertinentes y medir el rendimiento de las campañas en distintas plataformas.

Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de nuestro sitio web.

Comunicación y divulgación de información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios — Con proveedores externos de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web, desarrollar nuestra actividad o prestarle servicios, siempre que acepten mantener la confidencialidad de su información.
• Socios comerciales — Con distribuidores o agentes autorizados de su región para facilitar la entrega de productos y la asistencia local.
• Obligaciones legales — Cuando la divulgación sea exigida por ley, resolución judicial o disposición administrativa.
• Transmisiones empresariales — En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información podrá transferirse como parte de la operación.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente al acceso, la modificación, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen la transmisión cifrada de datos (SSL/TLS), controles de acceso, auditorías de seguridad periódicas y formación de los empleados en materia de protección de datos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque procuramos utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Conservación de los datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo. Cuando sus datos dejen de ser necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos de acuerdo con nuestros procedimientos internos de gestión de datos.

Sus derechos

Según su ubicación y la legislación aplicable en materia de protección de datos, puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso — Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Rectificación — Solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto o incompleto.
• Supresión — Solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas condiciones.
• Limitación — Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
• Portabilidad de los datos — Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento.
• Oposición — Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
• Retirada del consentimiento — Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante los datos que figuran a continuación. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de conformidad con la legislación aplicable.

Transferencias internacionales de datos

Dado que Taiguo Boiler presta servicio a clientes de más de 100 países y regiones, sus datos personales pueden transferirse y tratarse en países distintos de su país de residencia. Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos durante dichas transferencias, incluidas cláusulas contractuales tipo y otros mecanismos reconocidos legalmente.

Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado accidentalmente datos personales de un menor, adoptaremos de inmediato las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros registros.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada. Le recomendamos que consulte esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos. El uso continuado de nuestro sitio web y nuestros servicios después de cualquier cambio supone la aceptación de la política actualizada.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de privacidad o con nuestras prácticas de tratamiento de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

• Empresa: Henan Taiguo Boiler Products Co., Ltd.
• Dirección: Parque industrial de Zhangji, localidad de Zhangji, condado de Taikang, Zhoukou, Henan, China continental
• Correo electrónico: taiguoemily@cnboilers.com
• Tel. / WhatsApp: +86 13276906791
• Sitio web: taiguo-steamboiler.com